Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách sgd999 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sgd999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại sgd999

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã phiếu riêng để bạn theo dõi tiến trình xử lý. Phản hồi thường đến trong vòng vài ngày làm việc tuỳ mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, kèm số tài khoản để chúng tôi định danh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại sgd999

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — nó phản ánh quy trình thực tế mà đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ tuân thủ mỗi ngày. Từ cách mã hoá phiên đăng nhập đến cách phản hồi yêu cầu xoá tài khoản, mỗi bước đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà bạn nên biết.

Mã hoá và bảo mật tài khoản Mọi phiên đăng nhập đều dùng SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xoá sau thời gian quy định.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có dữ liệu nào vượt ra ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Số tài khoản ví được lưu để xác minh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' và gửi đề nghị xoá. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tuỳ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Thông tin cá nhân không được bán hay chuyển cho bên ngoài ngoài phạm vi đó.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt nếu muốn dùng tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sgd999 tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.